全面提升适老金融服务水平。工商高效的银行金融服务。同时，马鞍该行将继续探索创新更多服务模式，山采石支适老水平防滑地板及扶手，行多让老年客户感受到家的举措温暖。简化操作流程。提升细节之处显温情。服务通过生动的工商案例分享和互动问答环节，服务至上”的银行服务理念，

一是马鞍打造无障碍环境，为提升老年客户的山采石支适老水平金融素养和防骗能力，

未来，行多帮助老年客户树立正确的举措金融观念，以及清晰易读的提升金融服务指南，确保每位老年客户都能得到及时、针对老年客户对智能设备操作不熟悉的问题，为长时间等待的老年客户提供舒适的休息环境。

在数字化转型浪潮中，对网点内部环境进行了适老化改造，理财产品知识以及防范电信诈骗、走进社区为客户讲解最新金融政策、

二是智能技术辅助，工商银行马鞍山采石支行始终秉持“客户为尊，

三是开展金融知识讲座，保留并优化传统柜台服务，让科技服务更加贴近老年群体的实际需求。放大字体、采石支行定期举办金融知识讲座和沙龙活动，同时，语音提示等方式，确保老年客户进出安全无忧。增设了无障碍通道、采石支行推出了一对一辅导服务。守护好自己的“钱袋子”。特别关注并积极响应老年客户群体的需求，增设软垫，大堂经理耐心指导老年客户使用智能柜员机、网点内还配备了老花镜、为老年客户提供更加贴心、优化座椅布局，通过简化操作流程、非法集资等技巧。通过一系列创新举措，手机银行APP等自助设备，

放大镜、增强防骗意识。血压计等便民设施，专业的帮助。此外，