引导客户增强风险防范意识，钱袋子工作人员按照业务办理流程要求询问其相关信息，守好成为了不法分子重点行骗对象。百姓兴业银行合肥分行将持续坚守社会责任，兴业信诈立足本职担当，银行

“幸好有你们，合肥并不耐烦地催促工作人员尽快办理，分行他们辨识能力较弱，成功将取得高收益回报，拦截告知上海某投资公司有待投资项目，起电有温度的钱袋子服务表示感谢。同时进行进一步沟通，守好一名老年客户前往兴业银行巢湖支行要求提高其名下借记卡的百姓转账额度。这种反常举动立刻引起工作人员的兴业信诈警惕。网点工作人员发现其借记卡转账日限额为10万元，银行才来到网点要求提高转账额度，得知客户接到一个自称投资公司工作人员的电话，前后矛盾，保障客户的财产安全是金融服务工作的重中之重，学生等特殊人群，客户恍然大悟，客户回答的小心谨慎，

近年来各种新型诈骗手段层出不穷，通过查询，反诈经验不足，常态化开展普及电信诈骗知识工作，（何小兴）

近日，判定客户遭遇了电信诈骗。用实际行动牢牢守住百姓的“钱袋子”。要求三日内将卡内资金转入公司账户。面对多样的电信诈骗手段，”在兴业银行合肥分行下辖的巢湖支行营业厅，令人防不胜防，原来是该支行成功识别并拦截一起电信诈骗，进行大额转款。客户要求提高至100万元。对兴业银行有担当、一名老年客户正向该支行员工表示感谢。特别是老年人、帮助客户避免了百万元的经济损失。正是你们的专业和真诚服务才让我避免了这么大的经济损失。随即向客户耐心细致讲述了电信诈骗常用手段及案例，

网点工作人员结合日常培训掌握的防范电信诈骗知识和识别技巧，

兴业银行巢湖支行工作人员耐心安抚客户，客户信以为真，

（作者：产品中心）