维护平安消保系老老年年客安徽尊严分公服务司3人寿户，情

咨询是平安否可以远程办理。两位工作人员经过1.5小时，人寿无法临柜办理，安徽建议客户优先考虑平安金管家APP渠道，消系老保服
返程后，年客年尊因生病已导致双目失明，户维护老柜面工作人员当即将业务办理完成，平安才能让客户受到尊重，人寿客户H先生有一份到期终止保单需办理满期生存金领取，安徽因H先生情况特殊，消系老传达给了客户H先生家属。保服

努力兑现服务承诺，年客年尊为解决客户的户维护老服务需求，客户H先生家属也非常配合，平安

原来，且无法签字，

约定时间当天，平安人寿安徽分公司一直在行动！但是因为客户H先生家路途遥远，决定后续安排人员上门协助办理业务。便已完成全部申请材料的整理汇总。但是，却遇到了新的问题。维护消费者合法权益，客服中心店长知悉后，工作人员在上门前已将所有材料准备完成，行动不便，

2023年春节假期后复工第一天，工作人员表示，我公司工作人员便带着客户急忙来到客服中心咨询保全业务。在提交生存金领取业务并链接空中柜员确认时，驱车如约抵达客户H先生家。客户H先生除行动不便外，因此在现场仅用时10分钟，我公司柜面工作人员在商讨后，切实维护消费者合法权益，且年龄较大，登录都非常顺利。并将详细操作步骤一步步作了指导演示，故无法通过金管家业务渠道完成后续业务办理。APP注册、且生存金在两个工作日内顺利到账。